Poskytnutím posilující zpětné vazby dáte jasně najevo, že vypozorované chování splnilo nebo předčilo vaše očekávání a že byste byli rádi, aby dotyčný jednal v podobném duchu i nadále.
Rok 2022 byl další z bouřlivých let, a zatímco přemýšlím o výzvách uplynulých 12 měsíců, dívám se také dopředu.
Zdá se, že váš šéf pokaždé opakuje stejné pokyny, které jste už slyšeli mnohokrát. Může být lákavé přerušit ho slovy: „Já to zvládnu." Existuje ale i lepší způsob dosažení nezávislosti při plnění úkolu.
Efektivní zpětnou vazbu formulujte takto: „Pozoruji, že…, a má to dopad na to, že…“
Stalo se vám někdy, že jste sledovali brilantního kolegu při práci − při bezchybné prezentaci, realizaci důležitého projektu, budování vztahu s popudlivým kolegou − a říkali si: Jak to dělá?
Vytvářejte kulturu zpětné vazby - vyhledávejte zpětnou vazbu
Konzistentní, upřímná zpětná vazba – dávaná i přijímaná – je nejefektivnější nástroj, jak zlepšit svůj vlastní výkon i výkonnost svého týmu.
Mistři nezůstávají u pouhého „udělejte toto“ a „udělejte tamto“. Postupujte podle následujících kroků a vaši podřízení budou svěřené úkoly zvládat efektivně.
Desetiminutová aktivita
