Komunikační dovednosti
Účinná komunikace vede k porozumění i výsledkům.
Když si vybavíte lidi, se kterými se vám spolupracuje nejlépe, co mají společného? Pravděpodobně mezi prvními zmíníte schopnost dobře komunikovat a spolupracovat. V dnešním pracovním prostředí už nejde o příjemný bonus. Tyto dovednosti jsou zásadní pro úspěšné fungování týmů i celé organizace.
Lidé, kteří umějí dobře komunikovat, dokážou jasně formulovat své myšlenky, poskytovat konkrétní a využitelnou zpětnou vazbu a zasadit informace do souvislostí tak, aby pro své záměry získali ostatní. Umějí převést vizi do konkrétních cílů, plánů a výsledků a v případě potřeby se nevyhýbají ani náročným rozhovorům s kolegy nebo členy svého týmu.
I zkušení lídři a členové týmů mohou své komunikační dovednosti a schopnost spolupracovat dál rozvíjet. Obsah FranklinCovey založený na principech, zkušení konzultanti a moderní technologie pomáhají lidem rozvíjet schopnosti potřebné pro účinnou komunikaci, vedení diskusí a strategické řízení projektů.
Lídři a týmy s dobře rozvinutými komunikačními dovednostmi dokážou srozumitelně předat své sdělení v různých situacích a formátech, zvládat náročné rozhovory a vytvářet dobré podmínky pro úspěch projektů.
Psaná komunikace
Lídři komunikují písemně jasně a srozumitelně. Jejich sdělení jsou stručná, konkrétní a vedou k jasnému dalšímu kroku.
Prezentační dovednosti
Dokážou vytvářet srozumitelné a přesvědčivé prezentace, vystupovat s jistotou a získávat ostatní pro další krok nebo společný cíl.
Odpovědnost
Vyjasňují role a cíle, přebírají odpovědnost za své jednání a podporují sdílenou odpovědnost za výsledky. Tím posilují důvěru i výkon.
Vedení efektivních porad
Vedou porady s jasným účelem, respektují čas i přínos účastníků a dbají na to, aby z diskuse vyplynuly konkrétní závěry a navazující kroky.
Řízení projektů
Propojují pružnost, delegování a strategický pohled, aby dokázali nastavit jasné cíle projektu, zapojit tým a dosahovat výsledků i v měnících se podmínkách.
Zvládání náročných rozhovorů
Dokážou spojit odvahu s ohleduplností, otevřeně řešit obtížná témata a proměnit napětí v konstruktivní posun.
Spolupráce napříč organizací a směrem k vedení
Umějí vést důležité diskuse s nadřízenými, kolegy i dalšími stakeholdery, budovat pevné vztahy a získávat podporu potřebnou k dosažení výsledků.
Naslouchání
Pozorně naslouchají názorům a obavám ostatních lidí.
Inspirativní pomůcka
Pokud se nebudeme snažit pochopit svět druhého člověka, nebudeme schopni jej ovlivnit, ani on neovlivní nás.
Inspirativní průvodce
Jak vytvářet bezpečné a motivující prostředí, ve kterém panuje atmosféra zájmu a otevřené komunikace.