Výkonný ředitel společnosti Niklas Hedin si uvědomuje, že konkurenční výhoda jeho společnosti spočívá ve firemní kultuře a v lidech. Kdokoli by mohl napodobit její technologii, ale není tak snadné kopírovat její kulturu. Coby „operační systém“ společnosti se rozhodl zavést kulturu 7 návyků skutečně efektivních lidí, založenou na principech.
Zaměstnanci se zúčastnili třídenního semináře 7 návyků mimo prostory firmy a Niklas Hedin se certifikoval jako interní lektor. Pracovní prostředí si v Centiru vybavili vizuálními prvky odkazujícími jednotlivé návyky a vystavili si i firemní poslání. Jazyk a chování 7 návyků se uplatňuje na poradách týmu, v komunikaci se zákazníky i mezi zaměstnanci navzájem.
Výsledkem je 103% nárůst výsledku hospodaření za poslední tři roky, 18% složená roční míra růstu za posledních osm let a umístění mezi třemi nejlepšími v evropském žebříčku Great Place to Work (ocenění pro nejlepší zaměstnavatele).
Nejvýznamnější dílo Stephena R. Coveyho a mezinárodní bestseller v oblasti osobního rozvoje. Kniha byla v roce 2002 časopisem Forbes jmenována jednou z deseti nejvlivnějších knih o managementu a Chief Executive Magazine ocenil tuto knihu jako jednu ze dvou nejvlivnějších knih 20. století v oblasti podnikání.
