NOVÝ FIREMNÍ SEMINÁŘ

Helping Clients Succeed - konzultativní prodejní proces

Seminář věnovaný konzultativnímu prodeji. Program Helping Clients Succeed nabízí strukturovaný postup, jak společně s klientem hledat a vytvářet řešení, které přesně splní jeho potřeby.

Pochopíte principy a osvojíte si postoje, které povedou ke změně způsobu, jakým uskutečňujete obchod se svými klienty. Seminář rozebírá logicky a návazně uspořádaný pro­ces prodeje a pomáhá rozvíjet složité komunikační dovednosti nezbytné pro vytváření obchodních příležitostí a následné úspěšné dovršení obchodu.

Těžištěm semináře je orientace na klienty a proces, s jehož pomocí budete schopni vést s klientem věrohodný dialog, zkoumat podstatu jeho problémů a porozumět výsledkům, jakých chce dosáhnout. Seminář Helping Clients Succeed je postaven na několika principech, které vám pomohou klást ve správnou chvíli správné otázky a efektivně tak zjistit klientovy skutečné potřeby. Naučíte se uplatňovat postupy, které vás i klienty dovedou k řešením, jež budou přesně odpovídat jejich potřebám.  

Seminář je určen obchodním partnerům a poradcům, manažerům a podnikatelům.

OBSAH SEMINÁŘE

Většinu prodejních procesů lze rozdělit na dvě hlavní části: nejprve přichází vytváření příležitostí, poté jejich využití.

Ve fázi vytváření příležitostí (ORD) trávíte více času nasloucháním a dotazováním než sdělováním nebo přesvědčováním.

V části využití příležitostí (ER) proměňujete příležitost na přesné řešení. Tehdy zaujmete přesvědčovací postoj a nabízíte řešení, které splňuje kritéria a váže se na klíčové oblasti a zdroje zjištěné v předchozí fázi.

 
 
 
 
 
Seminář Helping Clients Succeed představuje prodejní proces ORDER jako model úspěšného vytváření obchodních vztahů a rozděluje jej do pěti fází: 
  1. Příležitost – „O“ (Opportunity): Měl by koupit? Můžete pomoci jen tomu, kdo má vědomou potřebu.
  2. Zdroje – „R“ (Recources): Může koupit? Můžete pomoci jen tomu, kdo má dostatek zdrojů.
  3. Rozhodovací proces – „D“ (Decision): Koupí? Můžete pomoci jen tomu, kdo se dokáže rozhodnout.
  4. Přesné řešení – „E“ ( Exact Solution): Koupí u vás? Naplňuje vaše řešení danou příležitost v rozsahu dostupných zdrojů a způsobem splňujícím klientova rozhodovací kritéria?
  5. Výsledky – „R“ ( Results): Dostal to, co chtěl? Jestliže se rozhodne koupit u vás, jak nejlépe se můžete společně dobrat požadovaného výsledku? A jak budete na základě výsledku budovat budoucí příležitosti?

PŘÍNOSY SEMINÁŘE

Díky firemnímu semináři Helping Clients Succeed™  se prodejci i manažeři zdokonalí v následujících oblastech:
  • Především získají odlišný přístup k prodeji – jejich záměrem se stane pomoci svým klientům na cestě k jejich cílům a jejich úspěchu.
  • Klasické obchodní vazby mezi „prodejcem“ a „kupujícím“ budou schopni proměnit na otevřený a důvěryhodný vztah.
  • Osvojí si proces, díky němuž budou schopni rozkrýt a řešit finanční i jiné pochybnosti svých zákazníků.Umožní jim tak činit skutečně kvalifikovaná rozhodnutí.
  • Budou schopni rozvíjet dlouhodobá obchodní partnerství, která budou znamenat výrazný úspěch pro obě strany.

DÉLKA A CENA SEMINÁŘE

Variabilní firemní seminář - cenovou kalkulaci Vám vytvoříme na základě Vašich požadavků info@franklincovey.cz.

 „Povaha prodeje se musí změnit. Musíme se vyrovnat s dysfunk­cemi prodeje a nákupu a stát se pravdivými. Být pravdivý znamená být důvěryhodný, pravdomlu­vný, říkat, co si myslím, jednat ve shodě se svými hodnotami…jít k jádru věci, přehodnocovat svá přesvědčení, větší měrou si uvědomovat, co se skutečně děje, a rozšiřovat možnosti, jak na to reaguji.“  — Mahan Khalsa